Política de privacidad

El Departamento de Transporte de Virginia (VDOT) ha asumido el compromiso de proteger la privacidad de sus usuarios. La información incluida a continuación explica nuestra práctica de privacidad actual en Internet, pero no debe interpretarse como una promesa contractual. VDOT se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso.

Leyes del Estado de Virginia

Protegemos nuestros registros de acuerdo con nuestras obligaciones tal como lo definen los estatutos del Estado de Virginia correspondientes, incluso, sin que signifique una limitación, la Ley de Recopilación de Datos y de Prácticas de Difusión del Gobierno (Government Data Collection and Dissemination Practices Act) en el Título 2.2 del Código de Virginia, la Ley de Libertad de Información de Virginia, y otras leyes federales de los Estados Unidos que resulten pertinentes.

Información técnica básica que recolectamos

Cuando usted ingresa a nuestra página de Internet recopilamos automáticamente la siguiente información técnica básica:
  • el dominio y la dirección de Internet de la computadora que usted utiliza
  • la página de Internet que usted solicita
  • el tipo y la versión del navegador y del sistema operativo instalado en su PC
  • la fecha y la hora de ingreso
A pesar de que no es esencial, recopilamos también la dirección de Internet por la cual se vinculó con nuestra página. No recopilamos ninguna otra información desde la página de Internet a menos que usted decida enviárnosla deliberadamente, por ejemplo, si lleva a cabo una operación en línea, si se registra para personalizar las páginas de Internet o si nos envía un mensaje de correo electrónico. Utilizamos toda la información antes descripta para poder realizar el seguimiento de la cantidad de usuarios que visitan nuestra página e identificar nuestras páginas más frecuentadas y, de esa manera, poder mejorar el contenido y la funcionalidad de la página, y a la vez diagnosticar problemas con nuestros servidores.

Información opcional que recopilamos

Para cada servicio en línea disponible solicitamos únicamente la información necesaria para procesar su pedido. Las preguntas ante cada servicio o transacción son las mismas que se le harían por teléfono o durante una visita en persona.

Cómo contactarnos

Mientras visita nuestra página, es posible que desee enviarnos un mensaje de correo electrónico o solicitarnos que nos comuniquemos con usted. Se le pedirá su nombre, número de usuario, el tema de su pregunta o comentario, su dirección de correo electrónico o su número de teléfono. Esa información se utiliza únicamente para completar su solicitud. VDOT no comparte esa información sobre sus usuarios con otras personas, organizaciones o anunciantes.

Cómo se utiliza la información que recopilamos

VDOT no comparte, vende o negocia las direcciones de correo electrónico, la información demográfica recopilada en las encuestas ni ningún otro tipo de información sobre sus usuarios de Internet. En caso de necesidad, VDOT puede revelar esa información si considera que eso resultaría necesario para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra un individuo que intenta, aun de manera involuntaria, lograr acceso no autorizado a la información de VDOT o perjudicar el desarrollo de nuestra página de Internet.

Cookies

Cuando usted visita nuestra página de Internet y solicita información, el servidor de la página envía la solicitud y luego corta la conexión. La conexión no se reestablece hasta tanto usted no realiza otra acción. Con el objeto de asegurarnos el mantenimiento de una conexión entre nuestro servidor y su computadora, utilizamos una tecnología estándar de Internet llamada “cookies”. Una cookie es una cantidad muy pequeña de datos que se envía desde nuestro servidor al disco duro de su computadora. Además, las cookies nos permiten guardar la información que usted ingresa mientras se efectúa una operación en línea. Si su navegador no está configurado para aceptar las cookies, igualmente podrá acceder a la información estática en nuestra página de Internet, aunque no podrá hacer uso de ciertas funciones, como las operaciones en línea.

Vínculos con otras páginas de Internet

Esta página de Internet y la recopilación de datos posiblemente incluyan hipervínculos con otras páginas de la red o Internet que no están controladas ni patrocinadas por el Departamento de Transporte de Virginia (VDOT) o por el Estado de Virginia. Se incluyen aquí únicamente por su valor como herramientas de referencia, de investigación o educativas, o porque se relacionan con la misión de este organismo y del Estado de Virginia. La inclusión de cualquiera de los hipervínculos no debe interpretarse como un apoyo por parte de VDOT o del Estado de Virginia hacia un patrocinador de la página o de cualquier producto comercial. Si posee alguna pregunta o inquietud acerca de alguna página de la que ofrecemos el vínculo, sírvase leer la información de privacidad y seguridad de esa página.

Seguridad

La página de VDOT cuenta con medidas de seguridad para protegerse de la pérdida, el mal uso y la alteración de la información que se encuentra bajo nuestro control. Cuando navega por áreas públicas de nuestra página, no se captura ni recopila su información personal. Cuando realiza una operación con VDOT a través de Internet, le ofrecemos el uso de un servidor seguro.

Firewalls

Nuestros firewalls son un complejo sistema de hardware y software que nos permite regular estrictamente la información y los datos que pueden ingresar a nuestros servidores y salir de ellos. Ese mecanismo asegura que sólo se produzca un acceso autorizado y que la información de VDOT continúe siendo confidencial. No se almacena información sobre los usuarios en nuestros servidores de Internet. Los registros se almacenan en bases de datos independientes que no se encuentran conectadas directamente a Internet. Protocolo seguro para el comercio electrónico (Secure Sockets Layer, SSL)

Secure Sockets Layer (SSL) es una tecnología industrial estándar que crea un entorno seguro para la información intercambiada entre su navegador y VDOT. SSL codifica toda la información que usted ingresa antes de que sea enviada a VDOT. Datos de seguridad como su número de usuario, clave, fecha de nacimiento, número de patente, número de título (de propiedad), e información de la tarjeta de crédito, se codifican en el proceso de encriptado/ criptografía.

En general, usted puede darse cuenta si se encuentra en una página segura con sólo ver el símbolo en la parte inferior de su navegador. Si utiliza Netscape Navigator, el símbolo es una llave. Si utiliza Internet Explorer, es un candado. Puede asegurarse de que utiliza un servidor seguro si el símbolo no está quebrado. Otra manera de darse cuenta de que su navegador se encuentra en modo seguro es mirar la dirección de Internet que el navegador le muestra. En el modo estándar, no seguro, la dirección empezaría con “http://” y, en el modo seguro, con “https://”. La “s” significa “seguro”. Siempre que realice una operación con VDOT la dirección indicará “https://” ya que siempre utilizamos el protocolo SSL para el intercambio de información entre nuestro servidor y su computadora para todas las operaciones. De hecho, puede hacer clic en el ícono VeriSign para verificar que nuestro certificado SSL es válido.

Comentarios de los usuarios

Si desea obtener más información o formular alguna preguntar sobre este acuerdo de privacidad, las prácticas de este sitio, o su interacción con este sitio de Internet, por favor contáctenos.
Page last modified: Oct. 14, 2012